Легальный бизнес

Юрий Пиддубняк
Бум розничных продаж привел к тому, что ущерб разработчиков программного обеспечения (ПО) от использования нелицензионных версий существенно увеличился, так как большинство продаваемых через розницу компьютеров не имеют предустановленного ПО. В компании IDC подсчитали, что если уровень пиратства в стране за три года удастся снизить хотя бы на 10%, доходы IT-сегмента увеличатся на $941 млн. Правда, получению этих средств украинским компаниям уже мешают отнюдь не подпольные производители контрафактных CD и DVD-носителей с пиратскими программами.
Крупнейшие игроки украинского рынка программного обеспечения в целом оценивают итоги прошлого года как довольно успешные. Продажи продуктов уверенно росли, пользователи начали покупать коробочные версии ПО, снизилось количество уличных раскладок с пиратской продукцией. "Мы отмечаем положительные сдвиги в процессе легализации ПО,– говорит управляющий директор 'Лаборатории Касперского' в Украине Андрей Слободяник.– Если в 2006 году у 95% домашних пользователей, по нашим оценкам, был контрафактный антивирус, то на данный момент эта цифра сократилась до 85%. В сегменте SMB (средний и малый бизнес) этот показатель составляет 60%. Более цивилизованная картина в сегменте среднего и крупного бизнеса – 65% организаций используют лицензионные антивирусные средства". "Согласно данным мониторинга рынка предложения нелицензионного ПО, проведенного в феврале-марте 2008 года, его уровень по сравнению с ноябрем прошлого года снизился на 11%,– отмечает менеджер по легализации программного обеспечения компании 'Майкрософт Украина' Даниил Ключников.– В Киеве, например, процент предложения нелицензионных компьютерных программ в розничных сетях составляет чуть больше 38%, Харькове – 39%, Днепропетровске – 45%, Донецке – 46%, Одессе – 72%".
С данными вендоров соглашаются и аналитики. Согласно исследованиям IDC, уровень пиратства в украинском бизнесе существенно ниже общего уровня (в прошлом году он составил 84%). "54% отечественных предприятий все еще используют в своей хозяйственной деятельности нелицензионные версии Microsoft Windows и Office,– говорит господин Ключников.– При этом наивысший уровень пиратства наблюдается в сфере транспорта, коммуникаций (56%) и финансовых услуг (53%), а наименьший – в промышленности (51%)". "Около 20% новых пользователей, появившихся в прошлом году, до этого использовали контрафактные продукты ABBYY,– отмечает генеральный директор "ABBYY Украина" Виталий Тищенко.– Важным фактором легализации является процесс подготовки многих компаний к выходу на IPO – теперь они не могут себе позволить прятать нелегальное ПО".
Легализации ПО также способствует стандартизация бизнеса (использование лицензионного ПО является одним из обязательных условий для сертификации по стандарту ISO 9000) и осознание рисков, которые несет использование пиратских программ. "Из опрошенных 500 представителей украинских компаний, относящихся к малому (51%), среднему (35%) и крупному бизнесу (14%), более 330 респондентов заявили, что нелицензионное ПО несет серьезные риски для безопасности предприятия, связанные с уязвимостью компьютера и высокой вероятностью заражения его вирусами,– информирует господин Ключников.– Справедливости ради необходимо отметить, что не последнюю роль в принятии решения о переходе на лицензионное ПО играют и вопросы имиджа, репутации предприятия. При этом чем предприятие больше, тем требовательнее отношение его руководства и собственников к этим вопросам".
Мимо кассы
Процессы легализации влияют и на имидж Украины. Ведь несмотря на то, что уровень пиратства в стране является едва ли не самым высоким в мире, Украина не является лидером в рейтинге стран, где использование нелицензионного ПО наносит наибольший ущерб разработчикам. Первенство в регионе Центральной и Восточной Европы, по данным BSA, принадлежит России (общий ущерб более $2 млрд) и Польше (порядка $500 млн). Использование контрафактного ПО в Украине наносит разработчикам ущерб примерно в $337 млн. Правда, этот показатель скоро изменится в сторону увеличения. Согласно информации IDC, в Украине до сих пор был один из наиболее низких в Европе уровней проникновения высоких технологий. В этом году Украина обогнала Румынию и, по прогнозам аналитиков, в 2009-м сравняется по показателю с Польшей, оставив позади Венгрию и Россию.
Потери разработчиков ПО связаны с тем, что 80% компьютеров, отгружаемых украинскими производителями в розничные сети, поставляется без предустановленного программного обеспечения. Соответственно, к потребителям поступают компьютеры, на которые затем устанавливается пиратский Windows, Adobe Photoshop и антивирусные продукты. "Конкуренция на рынке сборки ПК очень высокая, и добавление даже незначительной стоимости ОЕМ-версии антивируса (около 15 грн) на данный момент представляется многим сборщикам неоправданным риском утратить завоеванную долю рынка, ведь такие компьютеры будут стоить дороже, чем у конкурента,– объясняет причины сложившейся ситуации господин Слободяник.– Сейчас очень небольшое количество украинских компаний-сборщиков поставляет системные блоки с качественным антивирусом. На мой взгляд, у производителей есть два пути дальнейшего развития продаж ПК в розничном канале: либо и далее конкурировать с коллегами по цеху за каждую гривну стоимости системного блока, тем самым неизбежно понижая маржу, либо предлагать дополнительные сервисы, формируя привлекательность именно своего системного блока и повышая маржу на продаже подобных решений. Возможны комбинированные варианты, когда компании-сборщики поставляют заведомо бюджетные линейки без предустановленного ПО и более дорогие с дополнительным сервисом. Уверен, что большинство сборщиков давно уже пришли к подобным выводам. Но страх перед изменениями многим мешает уйти со знакомой системы продвижения в канал. В итоге пользователи получают полуфабрикат в качестве системного блока без ПО и дополнительных привлекательных сервисов. А ведь на них также можно зарабатывать, и пользователь часто готов платить за это".
"По нашему мнению, любой новый нормальный персональный компьютер должен обязательно комплектоваться операционной системой и минимальным набором приложений,– убежден господин Тищенко.– Конкретный состав такого набора должен зависеть от категории компьютера. Если речь идет о дорогой премиум-модели, то и ПО должно быть предустановлено соответствующее: полные версии широкого комплекта программ. Для бюджетных моделей могут предустанавливаться пробные или ограниченные версии приложений".
Однако проблема в том, что существует конфликт между розницей и производством, а ключевым моментом, способным предоставить требуемое преимущество, является цена продукта. По словам господина Ключникова, в сложившейся конкурентной среде скорее продавцы, нежели производители ПК, стараются предложить потребителям продукцию по самой низкой цене, чаще всего заставляя производителей поставлять усеченные конфигурации. Программное обеспечение является неотъемлемой частью любой компьютерной системы. Однако продавцы, предлагающие ПК по более низким ценам, нежели в комплектации с ПО, перекладывают решение проблемы установки и настройки на плечи потребителей.
Предустанавливаемые версии программных продуктов отличаются от коробочных версий не только упаковкой, но и ценой. Так, стоимость ОЕМ-версии русскоязычной Windows XP Professional составляет 764 грн, а коробочной – 1684 грн. Введенный таким образом в заблуждение покупатель предпочитает устанавливать пиратские версии, подвергая себя риску.
Очевидные выгоды
"Мы не можем оказывать давление на производителей ПК для того, чтобы они начали поставлять все компьютеры с предустановленными программными продуктами, так как это будет прямым нарушением их прав,– ЗАЯВИЛ Ъ-ТЕЛЕКОМ/IT директор Business Software Alliance (BSA) по Центральной и Восточной Европе Георг Херрнлебен.– В таких условиях нашей организации остается проводить агитационную и разъяснительную работу среди пользователей. Правда, эта сложная ситуация может разрешиться сама. По крайней мере, в России она частично решена благодаря тому, что на рынке ПК настольные компьютеры постепенно уступают место ноутбукам, а большинство лэптопов поставляются с массой предустановленного ПО".
Поставки "голых" ПК негативно влияют и на ценность самих компьютеров. "Мировая практика продаж ПК предполагает, что пользователям предлагаются уже предустановленные версии наиболее популярных версий ПО, необходимых как для продвинутых, так и начинающих пользователей. Это позволяет клиентам получить дополнительную ценность при приобретении ПК, а производителям ПО – предоставить пользователям дополнительную возможность знакомства с последними версиями своих продуктов",– говорит директор по развитию бизнеса в Украине компании Symantec Алексей Татуян.
Коммерсантъ - Телеком/IT // от 15.05.2008