life:) внедряет разработки Adobe

С помощью новых программ от Adobe Systems "Астелит" собирается привлечь захватить корпоративный сегмент

Виталий Жданов

Оператор мобильной связи «Астелит» (ТМ life:) ) решил всерьез взяться корпоративных клиентов. «В 2008 году это мы собираемся сфокусироваться на высокодоходных бизнес-сегментах и бизнес-потребителях», - 28 февраля заявил генеральный директор компании Тансу Еэн на пресс-конференции.
Несмотря на то, что в 2007 году компания «Астелит» получила больше всех новых абонентов, самая прибыльная аудитория – контрактные или корпоративные клиенты обслуживаются в основном пока у лидеров рынка - «Киевстар» и МТС-Украина.
В качестве конкурентного преимущества корпоративного предложения от life:) должно выступить сотрудничество с Adobe Systems, одним из ведущих мировых разработчиков программного обеспечения.
Оператор собирается представить своим абонентам более персонализированный подход и для этого обещает запустить программу для проведения видеоконференций Adobe Connect Professional. Это решение позволит VIP и корпоративным клиентам общаться с представителями информационно-сервисного центра посредством видеосвязи через веб-сайты и мобильные устройства, что, по мнению компании, должно сделать обслуживание клиентов более доступным и эффективным. С помощью этой программы компания собирается предоставлять своим абонентам визуальную демонстрацию новых продуктов и технологий, а также проводить образовательные видеокурсы для партнеров и клиентов.
Региональный директор Adobe в Восточной Европе Кристофер Бреннан уверяет – программа полностью готова к применению. «Мы ничего не тестируем – эта технология просто совершенна», - заявляет он.
В рамках этой платформы life:) внедрит электронную подпись, что упростит подключение к услугам оператора и все другие процессы, требующие подписи абонента, например: выставление счета-фактуры, замена SIM-карты, внесение изменений в контракт, обмен операционными документами между оператором и его клиентами.