TerraGroup расширила пакет дополнительных услуг

value added services

Юрко Банзай

Компании «Версия-Системс» и «Сервисный центр «Медалист», входящие в состав TerraGroup объявили о расширении набора дополнительных сервисов (value added services), предоставляемых своим клиентам. Согласно сообщению компаний, в текущем году потребители продукции TerraGroup смогут, за дополнительную оплату получить доступ к услугам, направленным на обеспечение повышенных требований представителей среднего и крупного бизнеса. Как мы уже вспоминали в материале «Год розничных рекордов», именно value added services помогут отечественным производителям аппаратного обеспечения повысить уровень рентабельности их бизнеса.

В текущем году «Версия-Системс» и «Сервисный центр «Медалист» представлят потребителям пакеты услуг «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт Бизнес-день», «Премиум Бизнес-день». Пользователи этих смогут, в зависимости от пакета, получать консалтинговые услуги в телефонном режиме или с выездом к заказчику. Также им будут предоставляться гарантированное восстановление работоспособности техники в оговоренный срок, или предоставление техники в замен вышедшей из строя (на время ремонта).

«Расширенный сервис, дающий клиентам дополнительную уверенность в стабильности их информационной системы и защите инвестиций в нее, имеет большой потенциал в Украине. – Считает Вадим Котляр, директор департамента корпоративных продаж «Версия-Системс». – А в отношении серверного оборудования гарантии бесперебойной работы и максимально оперативное устранение сбоев особенно важны. Данные задачи весьма требовательны: оперативный выезд специалистов высокой квалификации и содержание подменного фонда требуют привлечения производственных и человеческих ресурсов, и лишь компании со значительным опытом, ресурсами и производственно-сервисным потенциалом могут оказать данную услугу на должном уровне».

Услуга уже доступна для киевских компаний, а к концу года будет предоставляться всеми 70 сервисным центрам компании.